adverserve
IKEA & willhaben
adverserve
Durch den Einsatz eines Data Cleanrooms konnten erstmals die wertvollen Daten aus dem IKEA-Family Kundenbindungsprogramm systematisch analysiert, zu willhaben-Kategorien verbunden und in der Folge direkt werblich operativ genutzt werden.
Ziel war es den Unternehmensschatz von IKEA, über 2 Mio. Personendaten aus dem IKEA Family Programm, besser für gezielte Werbung nutzen zu können. Aus Datenschutzgründen war dies bislang nicht möglich. Durch den Einsatz eines Data Cleanrooms sollten diese Daten mit denen von 6,5 Mio. unique willhaben-Clients verkreuzt werden. Sowohl für willhaben als auch für IKEA lag der Datenschutz ihrer Kund*innen an erster Stelle, daher wurde eine einzigartige Technologie verwendet, die nach den modernsten Hard- und Software-gestützten Datenschutzmechanismen operiert. Die Modellierung sollte nicht nur die Performance für IKEA verbessern, sondern auch für die Kund*innen relevantere Werbung platzieren. Durchgängig werden für IKEA dynamische Werbemittel mit verwandten Produkten, nach Kauf oder Wunschzettel-Vermerk, geschaltet. Durch die zusätzlich gewonnen Informationen sollten nun Zielgruppensegmente auch in neuen Kategorien angesprochen werden, in denen sie bislang nicht angesprochen werden.
Es handelt sich um den ersten echten Data Cleanroom Case in Österreich, in dem 2 große Player im Werbungtreibenden- und Medien-Bereich den Mut haben ihre enorm wertvollen Datenpools im Original, völlig unverändert abzugleichen und Ergebnisse zu teilen. In der umgesetzen Form konnten wertvolle Insights generiert, überprüft und weiter optimiert werden. Dies geschah unter Einhaltung der strengsten Datenschutzmaßnahmen, die sogar alle derzeit in der EU geltenden Gesetze und Richtlinien übertrafen. Langfristig wurde so eine bessere Passung von Produkten und Zielgruppen erreicht. IKEA hat im Vergleich zu seiner direkten Wettbewerbern deutlich weniger Budget, daher muss die Werbung eine höhere Relevanz bei gleichzeitig weniger Penetranz/Werbedruck erzielen. Genau dies wurde mit dem Datenabgleich optimiert, so dass auch die Kund*innen passendere Inspirationen präsentiert bekommen.Langfristig stärkt dies für IKEA Sympathiewerte und Kundenbindung über eine unaufdringliche aber relevante Werbung.
16.01.2024 – 31.05.2024 (3 Phasen)
